В Тюменской области продолжает работать информационно-справочная служба 8-800-100-12-90, операторам которой можно задать любой интересующий вопрос о новом порядке предоставления социальных услуг, который вступил в силу с 1 января 2015 года в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
15 мая 2015 года Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению совместно с Областным геронтологическим центром провел обучающий семинар для операторов информационно-справочной службы.
На семинаре были рассмотрены вопросы предоставления государственных социальных услуг в соответствии с новым Федеральным законом:
Справочно: подробная информация о реализации в Тюменской области Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» размещается в специальной рубрике на официальном портале органов государственной власти.
Основные преимущества нового закона:
- возможность выбора поставщика социальных услуг (это могут быть и государственные учреждения социального обслуживания населения, и другие социально ориентированные организации различных форм собственности);
- широкая информационная открытость поставщиков социальных услуг;
- определение обстоятельств, при которых граждане признаются нуждающимися в социальном обслуживании;
- закрепление принципа осуществления социального обслуживания исходя из индивидуальной нуждаемости гражданина в социальных услугах;
- введение социального сопровождения граждан при предоставлении социальных услуг (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, основанное на межведомственном взаимодействии структур и организаций);
- введение государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания, расширение понятия общественного контроля.